Bienvenidos a ACHANKALAY TRAVEL TOUR OPERATOR S.A.C informan al público en general sobre los Términos y Condiciones del Servicio definidos para usuarios que contratan cualquiera de nuestros servicios. Deberán aceptar y cumplir las cláusulas indicadas en este documento. Por favor, le rogamos que lea atentamente lo siguiente, ya que el sistema de servicios y productos podría ser diferente al de su país:
ACHANKALAY TRAVEL TOUR OPERATOR S.A.C tiene diferentes servicios y paquetes diferenciados, ya que también opera en áreas o regiones donde el alojamiento es rural o básico, el transporte y los servicios pueden no ser lo que usted suele utilizar. Sin embargo, brindamos los mejores servicios para nuestros clientes, esforzándonos por elegir a los mejores proveedores de servicios (Hoteles, Hostales y Restaurantes) con gran cuidado, esfuerzo y diligencia. Los viajes e itinerarios dentro del Perú exigen flexibilidad, paciencia, buen humor y comprensión frente a los cambios en los servicios que se pueden realizar sin previo aviso debido a las circunstancias impredecibles que están fuera de nuestro control. Al reservar cualquiera de las excursiones ofrecidas, debe estar de acuerdo con los cambios que ACHANKALAY TRAVEL TOUR OPERATOR S.A.C Llevar a cabo sin responsabilidad por las siguientes causas.
CIRCUNSTANCIAS IMPREDECIBLES: Este es cualquier evento que ACHANKALAY TRAVEL TOUR OPERATOR S.A.C en principio haremos todos los medios posibles para intentar resolverlo. Esto cubre eventos como disturbios, enfermedades, desastres naturales, condiciones climáticas adversas, plagas, incendios,situaciones políticas, accidentes o similares que están fuera de nuestro control. Si el cliente paga algún gasto causado por esta situación. Asimismo, no es responsable por la pérdida de pertenencias, robo o daños del equipaje.
ACHANKALAY TRAVEL TOUR OPERATOR S.A.C no será responsable de tales eventos y se reserva el derecho de modificar, posponer o incluso cancelar el viaje del turista ( última opción). En circunstancias impredecibles; como las mencionadas, es posible que tengamos que comenzar el recorrido al amanecer, un día antes, o hacerlo en menos días modificando el itinerario (generalmente en 3 días, si son tours de 4 o 5 días ). Estos cambios no permiten un reembolso en efectivo de nuestra parte y requieren que el participante desembolse cualquier gasto adicional, como tren, comida u otro, para continuar el recorrido.
SEGURO DE VIAJE: Antes de comenzar su viaje, le recomendamos insistentemente que obtenga un Seguro de viaje que cubra accidentes, gastos médicos y repatriación de emergencia. Puede enviarnos una copia escaneada a nuestro correo: reservas@achankalaytravel.com a más tardar 15 días antes del inicio de su viaje.
RIESGOS: Usted comprende los riesgos que implica reservar cualquiera de nuestras excursiones o tours de aventura (Viaje Salkantay, Viaje Ausangate, Viaje Choquequirao ) asumiendo los riesgos involucrados en la realización de dichos viajes. ACHANKALAY TRAVEL TOUR OPERATOR S.A.C no acepta ninguna responsabilidad con respecto a los eventos que puedan ocurrir durante el viaje a través de la negligencia del turista o eventos fuera de nuestro control.
CLIENTES RESPONSABLES: Los clientes deben estar en posesión de sus respectivos documentos de identidad, y son responsables de la portación de un pasaporte válido visado, en su caso, y los certificados de vacunación requeridos para su viaje. Su pasaporte debe ser válido por 6 meses después de la fecha de regreso.
POLÍTICA SOBRE NIÑOS: Niños entre 0 y 12 años de edad están sujetos a tarifa de adultos. Sin embargo, los pasajeros adultos que viajen con niños entre 0 y 36 meses de edad podrán solicitar que se les exonere del pago.Siempre que el niño viaje en brazos de un pasajero adulto. Para ello deberán presentar el DNI o pasaporte del menor.
CAMBIOS: La empresa se reserva el derecho de modificar cualquiera de las instalaciones, servicios o precios descritos en la página web. Si ese cambio se hace, el cliente será informado en el momento de efectuar la reserva o cuando se produzca el cambio. Si bien la empresa se esforzará para operar todos los tours ya que los cambios anunciados, razonables en el itinerario puede hacerse cuando se considere necesario o conveniente por la Empresa debido a factores externos que no competen a la empresa.
VUELOS / DEMORAS: No podemos aceptar responsabilidad alguna por las cancelaciones o retrasos en alguno de sus vuelos, si la cancelación o el retraso se debe a condiciones climáticas adversas, la reprogramación de la compañía aérea o la acción de los controladores aéreos, fallas mecánicas.Nuestra empresa se esforzara para solucionar su itinerario de viaje, y que todo inconveniente sea solucionado y nada sea afectado por los retrasos aéreos.El Cliente debe comprender y ser flexible si por causa de retraso aéreo no se puede solucionar los problemas.
GRACIAS POR SU PREFERENCIA
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